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Medir o desempenho do seu fornecedor é fundamental para cobrar o aprimoramento

É muito desgastante contratar um fornecedor que se apresenta como impecável no início de uma parceria comercial e, depois, descobrir que, na verdade, ele tem sérios problemas com relação ao prazo de entrega, por exemplo. Nada como poder medir, ao longo do tempo de atendimento, como se comporta cada um dos aspectos que você valoriza em um fornecedor e poder demonstrar com clareza a esse fornecedor os itens em que ele precisa melhorar seu desempenho. Afinal, tudo que é mensurável é passível de aprimoramento.

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Tenho que aumentar os preços. E meu consumidor como fica?

Imagine a seguinte situação: você negociou durante vários dias com o fornecedor, mas não conseguiu que ele mantivesse os preços para a sua próxima compra. Agora você será obrigado a aumentar os preços para o cliente do seu supermercado. Como fazer para que suas vendas não caiam? No dia a dia da área de compras, essa é uma situação comum, mas como enfrentá-la?

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